DMMオンラインクリニックの女性ヘアケアの契約更新・継続手続きのやり方

よくある質問

質問DMMオンラインクリニックの女性ヘアケアの契約は自動更新される仕組みですか？

回答

エジエ 先生

DMMオンラインクリニックの女性ヘアケアでらくらく定期便を選択している場合、お薬がなくなる頃に自動で決済され、まとめて発送される仕組みで継続されます。

配送周期は1ヶ月ごと・3ヶ月ごと・6ヶ月ごと・12ヶ月ごとの4種類から選択可能で、周期ごとに次回発送日が自動計算されるため、注文の手間や買い忘れの心配なく治療を続けられる点が大きなメリットです。

単月購入や追加注文の場合は自動更新ではなく必要なタイミングで都度マイページから注文する形式となるため、自分の判断で継続可否を柔軟に選べる仕組みが用意されており、ライフスタイルや治療方針に合わせて購入方法を選択できます。

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質問継続中に再診が必要になるのはどのタイミングですか？

回答

エジエ 先生

DMMオンラインクリニックの女性ヘアケアで再診が必要になるのは、主に「診察から11ヶ月が経過したとき」「お薬の変更や用量アップを希望するとき」「配送周期を変更したいとき」の3つの代表的なタイミングとなります。

1年分の処方後は再診が必須となるため、診察から11ヶ月経過を目安に予約するのが基本の流れで、12ヶ月ごとの定期便を選択している場合は2回目の発送前に再診が必要になるため注意が必要です。

再診も診察料は0円のため追加の費用負担はかからず、お薬代と配送料550円のみで治療を続けられる点も継続しやすいポイントです。

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質問らくらく定期便はいつでも解約できますか？

回答

エジエ 先生

DMMオンラインクリニックのらくらく定期便は、次回発送予定日の2営業日前までであればマイページからボタン一つで解約が可能で、解約手数料もかかりません。

「◯ヶ月は継続必須」といった定期縛りは設定されていないため、体質に合わない場合や治療方針を変えたい場合にも柔軟に対応できる仕組みとなっており、初めての利用でも安心して始められる設計です。

ただし2営業日を切ってしまった配送分についてはキャンセルができないため、マイページ上に表示される「変更可能期限」を事前に確認し、余裕をもって手続きを行うことが大切なポイントとなります。

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質問解約した定期便を再開することはできますか？

回答

エジエ 先生

DMMオンラインクリニックで1ヶ月ごとの定期便を利用していた場合は、分割処方期間内であればマイページの追加注文申請から再開手続きが可能で、原則として診察は不要となっています。

3ヶ月ごと・6ヶ月ごとの定期便を利用していた場合や、前回とは異なるお薬・プランを希望する場合は、再開に再度の診察予約が必要になるため、マイページから診療予約を行う手順となります。

また前回の服薬から日数が経過している方は、1ヶ月ごとの定期便でも診察や問診が必要となるケースがあるため、早めに再開手続きを進めるのがおすすめです。

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質問女性の薄毛治療はどのくらいの期間続ける必要がありますか？

回答

エジエ 先生

女性の薄毛治療で使用されるミノキシジルは、効果を実感するまでにおおよそ3〜6ヶ月程度が目安とされており、しっかり効果を判断するには少なくとも6ヶ月以上の継続使用が推奨されています。

内服開始から2週間〜3ヶ月ごろには一時的に抜け毛が増える「初期脱毛」が起こる場合がありますが、これはヘアサイクルが整い始めているサインであり、治療が効き始めている兆候の一つとされているため、ここで中止せず継続することが大切です。

参考：男性型および女性型脱毛症診療ガイドライン2017年版｜日本皮膚科学会

服用を中止した場合は急激に元に戻ることはないものの、徐々に内服前の状態に近づく可能性があるため、DMMオンラインクリニックのらくらく定期便のような自動継続の仕組みを活用して途中で治療をやめずに続けやすい環境を整えることがおすすめです。

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「DMMオンラインクリニックの女性ヘアケアを始めたけれど、次はどう継続すればいいの？」「自動で更新されるの？それとも毎回手続きが必要？」「途中でやめたくなったらどうすれば？」

女性の薄毛治療は3〜6ヶ月以上の継続がひとつの目安とされているため、契約後の継続手続きがスムーズかどうかは、治療を続けるうえでとても重要なポイントです。

DMMオンラインクリニックの女性ヘアケアは、公的医療保険が適用されない自由診療ですが、「らくらく定期便」という自動継続の仕組みや、必要なときだけ購入できる「追加注文」など、続けやすさに配慮した設計になっています。

この記事では、これから契約を検討している方にも、すでに利用中の方にも役立つ内容として、女性ヘアケアの契約更新・継続手続きの全パターンを、マイページでの操作手順から解約・再開の方法まで詳しく解説します。

【まず結論】DMMオンラインクリニックの女性ヘアケアは「続けやすい」設計

DMMオンラインクリニックの女性ヘアケアは「続けやすさ」に配慮した仕組みになっています。

継続にまつわる主な安心ポイントは、以下の3つです。

• 定期縛りがない：次回発送予定日の2営業日前までであれば、マイページからボタン一つで解約手続きが可能
• 全額返金保証制度がある：初めて利用する方に限り、万が一お薬が体質に合わなかった場合、商品代金を全額返金する制度が用意されている（条件あり）
• 診察料0円で再診も無料：初回だけでなく、継続時の再診も診察料は0円。かかる費用はお薬代と配送料550円（税込）のみ

「一度契約したらやめられないのでは」「毎回高額になるのでは」といった不安は、基本的には不要です。

以降のセクションで、具体的な継続方法を順に解説していきます。

そもそもDMMオンラインクリニックの女性ヘアケアの「継続」とは？3つの購入パターン

DMMオンラインクリニック女性ヘアケアの継続方法は、大きく分けて3つのパターンがあります。

ご自身のライフスタイルや治療方針に合わせて選択できます。

らくらく定期便は、決まった周期で自動的にお薬が届くサービスです。

買い忘れの心配がなく、価格も単月購入より割安になるため、継続を前提とする方に向いています。

追加注文は、必要なタイミングで都度お薬を注文する方法です。

「もう少しだけ試したい」「定期便まで踏み切れない」という方に適しています。

再診は、お薬の変更や配送周期の変更を希望する場合に必要です。

マイページから予約するだけで、これまでと同じくオンラインで受診できます。

それぞれの詳しい仕組みと手続き方法を、次章から順番に見ていきましょう。

「らくらく定期便」とは？自動継続の仕組み

「らくらく定期便」は、お薬がなくなる頃に自動で決済し、ご購入分をまとめてお届けするサービスです。

毎回の注文の手間がなく、お薬切れの心配もありません。

継続を前提としてヘアケアを行う方の多くが選択する、DMMオンラインクリニックの中心的な購入方式です。

らくらく定期便では、初回の診察で一定期間分を処方するものの、一度にまとめて送ると服薬管理が大変になるため、数回に分けて発送する「分割調剤」の仕組みを採用しています。

これにより、お薬の管理がしやすくなっています。

なお、PayPayを決済方法に選択した場合は自動決済されず、ご自身での決済手続きが必要になります。

決済ができない場合はらくらく定期便が解約されるため、注意が必要です。

配送周期別・自動継続のスケジュール

らくらく定期便では、以下の4つの配送周期から選択できます。

「DMMオンラインクリニックの女性ヘアケア定期便の仕組みや注意点を解説」では「定期便」の詳しい情報をご覧いただけます。

1ヶ月ごと・3ヶ月ごと・6ヶ月ごとの定期便は、1年分の処方後に再診が必要になります。

診察から11ヶ月が経過したら、再診のタイミングです。

12ヶ月ごとの定期便は、2回目の発送を行うために再診が必要になります。

いずれの周期でも、次回発送予定日の2営業日前まではマイページから途中解約が可能です。

ここまでの「解約」に関する内容をより詳しく知るには「DMMオンラインクリニックの女性ヘアケアの解約方法・退会手続きのやり方」が参考になります。

解約手数料はかかりません。

【重要】再診が必要になる5つのタイミング

らくらく定期便は基本的に自動で継続されますが、以下のタイミングでは再診が必要になります。

継続を予定している方は、あらかじめ把握しておきましょう。

1. 診察から11ヶ月が経過したとき：1年分の処方後は、再診を受ける必要があります
2. お薬の変更や用量アップを希望するとき：処方されているお薬を変更したい、または用量を増やしたい場合
3. 配送周期を変更したいとき：3ヶ月ごとから6ヶ月ごとへの変更など、らくらく定期便の周期を変更する場合
4. 12ヶ月定期の2回目発送前：12ヶ月ごとの定期便を選んでいる方は、2回目の発送を行うために再診が必要
5. 前回の服薬から日数が経過しているとき：一度解約したあとに再開する場合など、服薬から日数が経過している場合は診察や問診が必要となるケースあり

再診も診察料は0円のため、費用の追加負担はかかりません。

かかるのはお薬代と配送料550円のみです。

再診（継続診療）の予約〜受診の流れ

再診が必要になった場合の予約から受診までの流れを、順を追って解説します。

基本的には初回の受診と同じ流れです。

1. マイページにログイン：DMMオンラインクリニックのマイページにログイン
2. 「診療予約」を選択：トップページから「診療予約」を押下
3. 診療科目と日時を選択：「ヘアケア（女性の薄毛悩み）」を選択し、希望する日時を選ぶ。「今すぐ診療する」を選ぶと、最短15分で診察が開始（混雑状況によっては受付されない場合あり）
4. 問診票を入力：マイページから問診票を入力（所要時間は約5分）。問診票の入力が完了している方から順に診察に案内される
5. ビデオ通話で医師の診察：予約時間になったら、マイページから「診療開始」ボタンを押してビデオツールに入室。カメラとマイクをオンにした状態で医師の診察を受ける（所要時間は約5分）
6. お薬の受け取り：診察終了後、決済が完了したら順次発送。ご自宅のほか、コンビニやロッカーへの配送も可能

再診は、初診と同じく来院や特別な準備は必要ありません。

追加注文で継続する方法（単発購入）

「定期便まではまだ踏み切れない」「必要なときだけ購入したい」という方には、追加注文が便利です。

診察で処方されたお薬を、必要なタイミングでマイページから再度注文できるサービスです。

追加注文の手順

1. マイページにログイン
2. 「追加注文」メニューを選択
3. 診療履歴から「追加注文」を押下：注文したいお薬が処方された診療履歴を選び、「追加注文」ボタンを押す
4. 数量・支払方法を確認しお会計：お薬の数量と支払方法を確認し、決済を完了
5. お薬の受け取り：指定した住所や受け取り場所でお薬を受け取る

追加注文時の注意点

• 医師の判断により、発送前に再度診察が必要になる場合あり
• お薬の変更や用量アップ、一定期間を超えた処方量を希望する場合は、必ず医師の診察が必要
• 追加注文も分割調剤の仕組みを利用している

追加注文は、都度必要な分だけ購入できるため、柔軟な継続方法として活用できます。

「追加注文」についてさらに詳しく解説した「DMMオンラインクリニックの女性ヘアケアの追加注文・追加配送のやり方」もご覧ください。

単月購入かららくらく定期便へ切り替える方法

「まずは単月で試して、続けられそうならお得な定期便に切り替えたい」という方も多いはずです。

1ヶ月定期への切り替えは、マイページから診察なしで行えます。

切り替えの手順

1. マイページにログイン
2. 「追加注文」の申請ページに移動：らくらく定期便へ変更したいプランを選択し、「追加注文」ボタンを押下
3. 「定期便へ切り替え」を押下
4. お薬・配送先・支払方法を選択：内容を選択し、「次へ」ボタンを押す
5. 注文確定：内容を確認し、同意チェックボックスにチェックを入れ、注文を確定

切り替え時の注意点

• 1ヶ月ごとの定期便への変更は、上記の通りマイページから可能
• 3・6・12ヶ月ごとの定期便へ変更する場合は、再度診察が必要

短い周期から試したい方は1ヶ月定期からスタートし、慣れてきたら再診時に長期の定期便に切り替えるという方法もおすすめです。

らくらく定期便の周期を変更したい場合

「3ヶ月ごとから6ヶ月ごとに変更したい」「もっと短い周期に戻したい」といった、配送周期の変更を希望する場合は、原則として再度診察を受ける必要があります。

3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月への変更

再診予約のうえ、らくらく定期便の配送周期を変更したい旨を医師にお伝えください。

「配送」については「DMMオンラインクリニックの女性ヘアケアの配送は何日で届く？配送先の注意点」でも詳しく取り上げています。

1ヶ月ごとへの変更

現在3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月ごとの定期便を利用しており、1ヶ月ごとに変更したい場合は、以下の手順で行います。

1. 現在のらくらく定期便を解約する
2. 追加注文申請から、1ヶ月ごとの定期便を新たに申し込む

この場合は診察不要で切り替えが可能です。

次回配送を休みたい・後ろ倒ししたい場合

「お薬が余ってしまった」「旅行や引っ越しで受け取りが難しい」など、次回配送のタイミングを調整したい場合の手続きを解説します。

いずれも、出荷予定日の2営業日前まではマイページからご自身で変更が可能です。

1回スキップ（お休み）する方法

1. マイページ内「定期配送」より該当情報の詳細を押下
2. 画面下部の「次の定期配送をお休みする」を押下
3. ポップアップでお休み後の次回配送日を確認
4. 問題なければ「OK」を押下
5. 手続き完了

配送日を後ろ倒しする方法

配送日は1日〜2週間の範囲で後ろ倒しが可能です。

1. マイページ内「定期配送」より該当情報の詳細を押下
2. 画面下部の「配送日時を変更」を押下
3. 変更出荷予定日のプルダウンから希望日を選択
4. 「更新」を押下
5. 手続き完了

前倒し・変更の取り消しを希望する場合

配送日の前倒しや、変更の取り消しを希望する場合は、マイページからは操作できません。

お問い合わせフォームから連絡する必要があります。

「らくらく定期便について」→「配送日変更について」を選択して連絡してください。

連絡期限は出荷予定日の2営業日前までです。

なお、決められた用法用量を、決められた周期で服用することを前提として処方されているため、お薬が残らないよう用法用量を守って服用することが大切です。

らくらく定期便を解約する方法

DMMオンラインクリニックのらくらく定期便には定期縛りがなく、いつでも解約が可能です。

ここでは具体的な解約手順を解説します。

解約の手順

1. マイページ内「定期配送」より該当情報の「詳細」ボタンを押下
2. 画面下部「この定期配送をすべてキャンセル」を押下
3. 解約手続き完了

解約時の注意点

• 解約期限：出荷予定日の2営業日前まで
• 解約手数料：かかりません
• 前回の発送日の翌日から、次の配送情報がマイページに表示されるようになる
• マイページの反映に時間がかかる場合があるため、時間を置いて確認するのがおすすめ

2営業日を切ってしまった配送分については、キャンセルができないため注意が必要です。

マイページ上には「変更可能期限」も表示されるので、あわせて確認しましょう。

らくらく定期便を解約した後、再開したい場合

一度解約したあとに、また継続を再開したい場合の手続きは、契約していた定期便のプランによって異なります。

1ヶ月ごとの定期便を申し込んでいた場合

分割処方期間内であれば、再開の手続きが可能です。

マイページの追加注文申請から定期便の申し込みができます。

自身での手続きが難しい場合は、お問い合わせフォームから「らくらく定期便について」を選択して連絡すると、対応時間内（9時〜18時）にオペレーターから連絡があります。

ただし、前回の服薬から日数が経過している方は、診察や問診が必要となる場合があります。

3ヶ月・6ヶ月ごとの定期便を申し込んでいた場合

再開には診察が必要です。

マイページから再度診察予約を行ってください。

関連記事の「DMMオンラインクリニック女性ヘアケアのオンライン診療手順と診察内容や流れ」では「予約」に関する内容を詳しくご紹介しています。

解約後、前回と違うプランを希望する場合

前回とは異なるお薬やプランを希望する場合は、再度診察が必要になります。

マイページから診療予約をしてください。

継続手続きで注意すべき5つのポイント

継続手続きをスムーズに進めるために、事前に押さえておきたい注意点を5つにまとめました。

1. 定期便のキャンセル期限は「出荷予定日の2営業日前」まで：解約・お休み・配送日変更・配送先変更・決済方法変更、いずれも出荷予定日の2営業日前が期限。過ぎるとその回のキャンセルはできない
2. 決済エラーが続くと自動キャンセルになる：クレジットカード決済エラーが続くと、らくらく定期便が自動的にキャンセルされる場合あり。カード情報は最新の状態を保っておく
3. 問診の未回答が続くと自動キャンセル対象：所定のタイミングで送られる簡単な問診について、期日までに回答がない場合もキャンセルの対象となる
4. 支払方法・配送先変更も2営業日前まで：発送日の2営業日前までに設定変更がなされていない場合、前回と同じ配送先・決済方法での発送となる
5. 出荷調整により代替薬となる可能性あり：出荷調整などの理由による納入状況によっては、メーカー違いや剤形違い（錠剤からカプセルなど）の代替薬をお届けする可能性あり

【新規ユーザー向け】DMMオンラインクリニック女性ヘアケアの契約前に知っておくべき「安心サポート」

この項目では、これから契約を検討している方に向けて、DMMオンラインクリニックの女性ヘアケアで用意されている安心サポートについて解説します。

全額返金保証制度

初めてヘアケア治療を受ける方向けに、万が一お薬が体質に合わなかった場合に商品代金を全額返金する制度があります。

ここでご紹介した「返金」については「DMMオンラインクリニックの女性ヘアケアの全額返金保証について解説」でも詳しく解説しています。

主な適用条件は以下の通りです。

• 2024年1月22日以降に提携先医療機関でヘアケアの診察を初めて受ける方
• ヘアケアのお薬や商品をらくらく定期便1ヶ月ごとで決済された方
• 初診日から2年以内にさかのぼって健康診断を受けており、返金申請時に結果を提示できる方
• 初診日から20日以内に本制度を申請された方
• 制度申請後の再診時に、患者と医師の双方が副作用によりお薬の服用を継続すべきではないと判断した場合
• 再診から7日以内にお持ちのお薬を全て返送できる方

適用は1人1回限り、返送費用は自己負担となります。

いつでも解約・お休みOK

前述の通り、定期縛りはありません。

次回発送予定日の2営業日前までにマイページからボタン一つで解約手続きが可能です。

明朗な料金体系

• 診察料：0円
• 配送料：550円（税込）
• お薬代：処方内容により異なる

24時間予約可能・最短当日到着

24時間オンラインで診療予約が可能で、東京都23区・大阪市24区にお住まいの方は、当日便（Uber Eats配達便）で最短当日にお薬を受け取れます。

当日便は別途追加費用が必要です。

300万件以上の診療実績

多くの方に選ばれている実績があります。

※診療件数は2022年4月〜2026年7月の期間におけるオンライン診療プラットフォーム「DMMオンラインクリニック」を利用したオンライン診療の実績（全診療科目のお薬の発送実績及び診療件数を含む）です。

DMMオンラインクリニック女性ヘアケアの継続手続きはマイページで

DMMオンラインクリニック女性ヘアケアの契約更新・継続手続きは、以下の3パターンから選択できます。

• らくらく定期便：自動継続で買い忘れなし、価格も割安
• 追加注文：必要なときだけ都度購入
• 再診：お薬やプランを変更したいときに

いずれの方法も、手続きはマイページから可能です。

定期縛りはなく、次回発送予定日の2営業日前までにマイページからボタン一つで解約手続きが可能なため、「一度契約したら抜けられない」という心配はありません。

継続中に再診が必要になるタイミングは、主に「診察から11ヶ月経過後」「お薬の変更希望時」「配送周期の変更希望時」の3つです。

再診も診察料は0円のため、追加の費用負担なくお薬の見直しができます。

これから契約を検討している方は、全額返金保証制度や解約の柔軟さを踏まえて、安心して治療をスタートできる仕組みが整っています。

すでに利用中の方は、この記事を参考にご自身の状況に合った継続方法を選んでください。